سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2025
خلاصة: نحترم خصوصيتك تماماً. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا مع الممرض المكلّف بطلبك. بياناتك الطبية سرية ومحمية بالكامل.
١. البيانات التي نجمعها
- •الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل.
- •عنوان المنزل والموقع الجغرافي لتسليم الخدمة.
- •المعلومات الطبية التي تُدخلها طوعاً عند طلب الرعاية (ملاحظات طبية).
- •بيانات استخدام المنصة والجهاز لتحسين تجربتك.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- •لمعالجة طلبات الرعاية وتوصيلك بالممرض المناسب.
- •للتواصل معك بشأن طلباتك ومستجدات حسابك.
- •لتحسين جودة المنصة وتطوير خدماتها.
- •للامتثال للمتطلبات القانونية في دولة الكويت.
٣. حماية بياناتك
- •نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية جميع البيانات المنقولة.
- •كلمات المرور مشفّرة ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها.
- •البيانات الطبية لا تُشارك إلا مع الممرض المكلّف بالطلب.
- •نجري مراجعات أمنية دورية للأنظمة والبنية التحتية.
٤. مشاركة البيانات
- •لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي شكل كان.
- •نشارك بياناتك فقط مع الممرض المكلّف لأداء الخدمة.
- •قد نشارك بيانات مجهولة الهوية لأغراض إحصائية.
- •نلتزم بالإفصاح للجهات القضائية عند صدور أوامر قانونية.
٥. حقوقك
- •الاطلاع على بياناتك الشخصية في أي وقت من حسابك.
- •طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- •طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.
- •الاعتراض على بعض أوجه معالجة بياناتك.
٦. ملفات الكوكيز
- •نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل المنصة (جلسة تسجيل الدخول).
- •كوكيز أداء لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.
- •يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز مع العلم أن بعض الميزات قد تتأثر.
٧. تغييرات على السياسة
- •نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
- •سنبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
- •استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.